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Probleme

... und deren Lösung!

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Die Kreuzworträtsel werden nicht geladen ?
Das Java-Applet zeigt stattdessen eine Fehlermeldung an ?
Sie sehen nur eine weiße oder graue Fläche mit einem kleinen roten Kreuz in der Ecke ?

Unsere Kreuzworträtsel wurden in der Programmiersprache JAVA programmiert. Um rätseln zu können, benötigen Sie die sogenannte Java Runtime Environment oder kurz JRE. Die JRE ist eine Programmkomponente, welche Ihrem Browser ermöglicht, Java Applets wie z.B. die Kreuzworträtsel von R@SELFIEBER auszuführen. Viele Webseiten benutzen JAVA z.B. für die Navigation oder für nette animierte Spielereien. Auch beim Homebanking und für Handy- und Smartphone-Anwendugen werden sehr oft Java Applets eingesetzt. In 4 einfachen Schritten machen Sie Ihren Rechner JAVA-fähig.
 

1. Feststellung des momentanen Zustandes
Hier können Sie feststellen, ob Ihr Rechner Java-technisch bereits auf dem neuesten Stand ist:

http://www.java.com/de/download/installed.jsp


 

2. Download der Java Software
Ist JAVA auf Ihrem Rechner gar nicht oder nur in einer veralteten Version vorhanden, muss es ein einziges Mal von der Homepage der Firma Oracle heruntergeladen und installiert werden. Falls Sie nicht wissen, wie man einen Download mit anschließender Programminstallation durchführt, lesen Sie bitte die Installationsanweisungen auf der Download-Seite.

Zum Download:
hier klicken, um die JRE zu holen
 
 

3. Java Sicherheitseinstellungen

Falls Sie beim Aufrufen eines Kreuzworträtsels solch ein Fenster sehen, müssen die Sicherheitseinstellungen ihres Rechners angepasst werden (Hinweis: dies geht erst ab Java-Version 7.51 oder aktueller).

- Klicken Sie auf   Start > Systemsteuerung > Programme > Java
Das Java-Bedienungsfeld (Java Control Panel) wird angezeigt.
- Gehen Sie auf den Karteireiter "Sicherheit"
 
Dort können Sie R@SELFIEBER in eine Liste vertrauenswürdiger Seiten eintragen, die von den Sicherheitseinstellungen ausgenommen werden. Dazu klicken Sie auf "Sitelist bearbeiten", klicken auf "Hinzufügen", tippen http://www.raetselfieber.de/ in die Zeile und klicken auf "OK".

 

4. Browsereinstellungen
Die Einstellungen ihres Browsers können Sie sehr schnell überprüfen. Da dies jedoch bei jedem Browser anders funktioniert, folgen Sie am besten den Anleitungen unter:
http://www.java.com/de/download/help/enable_browser.jsp
 
 

Immer noch Probleme?
Eine einfache Möglicheit besteht darin, es einfach mal mit einem anderen Browser zu probieren. Möglicherweise können Probleme auch daher rühren, dass die Installation eines Updates nicht komplett ausgeführt werden konnte oder dass Sie außer der neuesten noch mehrere alte Java Versionen auf dem Rechner installiert haben. Die alten Versionen können Sie ohne Bedenken wie folgt löschen:
- Klicken Sie auf   Start > Systemsteuerung > Programm deinstallieren
- Markieren Sie in der Liste die Java Version mit der kleinsten Versionsnummer und klicken Sie oberhalb der Liste auf "deinstallieren".
Eventuell ist danach ein Neustart des Computers erforderlich.
 

Jetzt müßte es eigentlich klappen! Falls nicht, können Sie sich im Hilfe-Portal der Firma Oracle über alles informieren, was JAVA betrifft. Vielleicht entdecken Sie dort einen Hinweis auf Ihr Problem.
 

Hinweis für Apple-Fans:   Nutzer älterer Apple-Betriebssysteme müssen unseres Wissens ein System-Update auf Mac OS X 10.6 (Snow Leopard) machen.
 
 
 

Sie sehen nach einer erfolgreichen Rätsellösung zwar eine Seite mit Werbung, aber kein Gewinnspielfenster?

Dann haben Sie das Gewinnspielfenster aus Versehen geschlossen. Technisch gesehen gehört das Gewinnspielfenster zum Fenster mit dem Kreuzworträtsel. Wenn Sie also das Rätselfenster schließen, wird gleichzeitig auch das Gewinnspielfenster mit geschlossen. Also zuerst immer erst das Gewinnspielformular ausfüllen, danach können alle Fenster geschlossen werden.


 
 

Sie bekommen nach dem Abschicken des Gewinnspielformulars kein Bestätigungsfenster?

Neuere Browser besitzen einen Popupblocker, der leider unsere Gewinnspielbestätigungsfenster verhindert. Wenn so ein Fall eintritt, wird dies normalerweise in einer Warnleiste unterhalb der Adressleiste angezeigt. Durch Anklicken dieser Warnleiste (oder auch über die Browserfunktion "Einstellungen" bzw. "Extras") können Sie bestimmen, welchen Webseiten Sie das Öffnen von PopUps gestatten möchten. Bitte erlauben Sie grundsätzlich für die gesamte Domain www.raetselfieber.de das Öffnen von PopUps, da durch das Bestätigungsfenster auch Ihre Gewinnspielteilnahme in unserer Datenbank gespeichert wird!


 
 

Gibt es grafische Anomalien ?

Unter bestimmten rätselhaften Bedingungen kann es manchmal vorkommen, dass Teile des Rätsels nicht angezeigt werden, die Grafik verzerrt dargestellt wird oder sonst irgendwie spinnt. Das ist kein Grund zur Beunruhigung, meistens kann man dies ganz einfach korrigieren, indem man das Browserfenster einmal kurz minimiert und gleich danach wiederherstellt.


 
 

Reagiert der Browser nicht mehr auf Ihre Eingaben ?

Hmmm ... wenn sich der Browser aufgehängt hat, dann werden Sie höchstwahrscheinlich dieses hier auch gar nicht lesen können ;-)
Aber so etwas braucht Sie nicht zu beunruhigen, denn das kommt ja schließlich auch bei anderen Anwendungen ab und zu mal vor. Es hängt aber natürlich auch vom verwendeten Browser ab und welche Programme noch alles gleichzeitig auf die Systemressourcen Ihres Rechners zugreifen. Im allgemeinen laufen die Kreuzworträtsel sehr stabil. R@SELFIEBER empfiehlt jedoch, im Hintergrund nicht gleichzeitig noch andere Programme (z.B. MP3´s oder ein Brennprogramm) laufen zu lassen, und auch nicht allzu hektisch mit der Maus herumzuklicken.


 
 

Gibt es sonst noch irgendwelche Probleme mit den Rätseln?

Das tut uns Leid, aber mehr als unter den obigen Punkten beschrieben wissen wir leider auch nicht :-(