Probleme

... und deren Lösung!

Sie können auf der Startseite kein Rätselauswahlmenu sehen ?
Die Java-Applets funktionieren nicht ?
Sie sehen nur eine weiße oder graue Fläche mit einem kleinen roten Kreuz ?

Dann haben Sie auf Ihrem Rechner entweder gar kein Java installiert oder Ihre Java-Version ist veraltet. Das Rätselmenü auf der Startseite ist genau wie alle unsere Rätsel als Java-Applet programmiert. Das bedeutet also, dass Ihr Rechner Java-fähig sein muss und zudem die installierte Java-Version einigermaßen aktuell sein sollte. Hierfür benötigen Sie die sogenannte Java Runtime Environment oder kurz JRE. Die JRE ist eine Programmkomponente, welche Ihrem Browser ermöglicht Java-Applets wie z.B. die Kreuzworträtsel von R@SELFIEBER auszuführen. Viele Webseiten benutzen Java z.B. für die Navigation oder für nette animierte Spielereien. Auch beim Homebanking und für Handy-Anwendugen werden sehr oft Java Applets eingesetzt.
 
Hier können Sie feststellen, ob Ihr Rechner Java-technisch auf dem neuesten Stand ist:

 
 
Falls JAVA nicht ordnungsgemäß funktioniert, können Sie in zwei Schritten Abhilfe schaffen. Wenn Sie bereits eine aktuelle JRE installiert haben, reicht bereits die Maßnahme unter Punkt 1 aus (Einstellungen Ihres Browsers ändern), ansonsten müssen Sie auch den unter Punkt 2 beschriebenen Download der JRE durchführen:
 

1. Browsereinstellungen
Die Einstellungen ihres Browsers können Sie sehr schnell überprüfen. Da dies jedoch bei jedem Browser anders funktioniert, folgen Sie am besten der Anleitung unter:
http://www.java.com/de/download/help/enable_browser.jsp
 

2. Download der Java Software
Ist die JRE nicht auf Ihrem Rechner vorhanden oder veraltet, muss sie ein einziges Mal von der Homepage der Firma SUN, die auch die Programmiersprache Java entwickelt hat, heruntergeladen und installiert werden. Je nach Betriebssystem erfolgt der Download und die Installation entweder in einer Schritt-für-Schritt-Anleitung oder sogar vollautomatisch (z.B. für Windows Vista).

Hinweis für Apple-Fans:   Nutzer älterer Apple-Betriebssysteme müssen ein System-Update auf Mac OS X 10.6 (Snow Leopard) machen. Alternativ kann Ihnen auch hier geholfen werden (ohne Gewähr).
 

Jetzt müßte es eigentlich klappen! Falls nicht können Sie sich im Hilfe-Portal der Firma SUN über alles informieren, was JAVA betrifft. Vielleicht entdecken Sie dort einen Hinweis auf Ihr Problem.
 
 
 

Sie sehen das Rätselauswahlmenu auf der Startseite, aber Sie kommen trotz mehrmaliger Klicks im Menü nicht zu den Seiten mit den Rätseln ?

Dann ist Ihr Browser wenigstens schon einmal Java-tauglich. Wahrscheinlich liegt der Fehler daran, dass Ihr Browser das Öffnen von neuen Fenstern aus einem Java-Applet heraus untersagt. Allerdings müsste dann normalerweise in einer Info-Warnleiste angezeigt werden, dass versucht wurde ein PopUpFenster zu öffnen.
Durch Anklicken dieser Warnleiste (oder auch über die Browserfunktion "Einstellungen" bzw. "Extras") können Sie bestimmen, welchen Webseiten Sie das Öffnen von PopUps gestatten möchten. Bitte erlauben Sie uns nicht nur temporär sondern grundsätzlich für die gesamte Domain www.raetselfieber.de das Öffnen von PopUps, da auch die Gewinnspielteilnahmen mithilfe solcher Fenster gespeichert werden!
 
 

Einige Rätsel funktionieren, andere nicht?

Dann benutzen Sie wahrscheinlich den Internet Explorer 8. Das Problem kann eventuell beseitigt werden, wenn Sie in den "Kompatibilitätsansicht" wechseln (unter dem Menüpunkt "Extras").

Erscheint immer nur das Rätsel vom letzten Mal ?

Wenn nicht das aktuelle Rätsel sondern ein altes angezeigt wird, hat Ihr Browser dieses vermutlich noch im Cache (das ist ein Zwischenspeicher) aufbewahrt. Drücken Sie in diesem Fall bitte den 'Neu laden' bzw. 'Aktualisieren' - Button ihres Browsers. Außerdem gibt es bei Ihrem Browser in den Einstellungen eine Funktion zum Leeren des Browser-Caches. Beim Microsoft Internet Explorer funktioniert dies beispielsweise so:
    Extras > Internet Optionen > Allgemein > Browserverlauf
Unter dem Punkt "Einstellungen" können Sie festlegen, dass der Browser bei jedem Aufruf einer Seite immer die neueste Version sucht.
Falls es danach immer noch Probleme gibt, kann evtl. eine Wiederholung dieses Schrittes mit anschließendem Neustart des Rechners Abhilfe schaffen. Weitere Informationen zum Leeren des Caches auch für andere Browser erhalten Sie unter der folgenden Adresse: http://www.java.com/de/download/help/webcache.jsp

Sie sehen nach einer erfolgreichen Rätsellösung zwar eine Seite mit Werbung, aber kein Gewinnspielfenster?

Dann haben Sie das Gewinnspielfenster aus Versehen geschlossen. Technisch gesehen gehört das Gewinnspielfenster zum Fenster mit dem Kreuzworträtsel. Wenn Sie also das Rätselfenster schließen, wird gleichzeitig auch das Gewinnspielfenster mit geschlossen. Also zuerst immer erst das Gewinnspielformular ausfüllen, danach können alle Fenster geschlossen werden.

Sie bekommen nach dem Abschicken des Gewinnspielformulars kein Bestätigungsfenster?

Neuere Browser besitzen einen Popupblocker, der leider unsere Gewinnspielbestätigungsfenster verhindert. Wenn so ein Fall eintritt, wird dies normalerweise in einer Warnleiste unterhalb der Adressleiste angezeigt. Durch Anklicken dieser Warnleiste (oder auch über die Browserfunktion "Einstellungen" bzw. "Extras") können Sie bestimmen, welchen Webseiten Sie das Öffnen von PopUps gestatten möchten. Bitte erlauben Sie grundsätzlich für die gesamte Domain www.raetselfieber.de das Öffnen von PopUps, da durch das Bestätigungsfenster auch Ihre Gewinnspielteilnahme in unserer Datenbank gespeichert wird!

Gibt es grafische Anomalien ?

Unter bestimmten rätselhaften Bedingungen kann es manchmal vorkommen, dass Teile des Rätsels nicht angezeigt werden, die Grafik verzerrt dargestellt wird oder sonst irgendwie spinnt. Das ist kein Grund zur Beunruhigung, meistens kann man dies ganz einfach korrigieren, indem man das Browserfenster einmal kurz minimiert und gleich danach wiederherstellt.

Reagiert der Browser nicht mehr auf Ihre Eingaben ?

Hmmm ... wenn sich der Browser aufgehängt hat, dann werden Sie höchstwahrscheinlich dieses hier auch gar nicht lesen können ;-)
Aber so etwas braucht Sie nicht zu beunruhigen, denn das kommt ja schließlich auch bei anderen Anwendungen ab und zu mal vor. Es hängt aber natürlich auch vom verwendeten Browser ab und welche Programme noch alles gleichzeitig auf die Systemressourcen Ihres Rechners zugreifen. Im allgemeinen laufen die Kreuzworträtsel sehr stabil. R@SELFIEBER empfiehlt jedoch, im Hintergrund nicht gleichzeitig noch andere Programme (z.B. MP3´s oder ein Brennprogramm) laufen zu lassen, und auch nicht allzu hektisch mit der Maus herumzuklicken.

Gibt es sonst noch irgendwelche Probleme mit den Rätseln?

Das tut uns Leid, aber mehr als unter den obigen Punkten beschrieben wissen wir leider auch nicht :-(