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FAQ

Gewinn24.de - wir machen Sie zum Gewinner

 
 

Häufig gestellte Fragen

Mein Browser zeigt auf der Startseite kein Rätselmenu an !

Generell ist es am einfachsten, es zunächst einfach mal mit einem anderen Browser zu probieren. Neben dem Browser von Microsoft werden auch gerne die kostenlosen Browser "Mozilla Firefox" und "Opera" benutzt. Egal welchen Browser Sie benutzen, wenn Sie alle Funktionen auf unserer Seite voll ausschöpfen wollen, muss Ihr Browser Java-fähig sein.
Die Programme für die Kreuzworträtsel sind in der Programmiersprache Java geschrieben. In der Regel besitzt jeder Browser von sich aus ein sogenanntes Java-PlugIn, so dass der Nutzung von Java Applets nichts im Wege steht. Manchmal fehlt dieses PlugIn jedoch oder ist nicht aktuell genug. In dem Fall muss es dann einmal von der Homepage der Firma Sun heruntergeladen werden. Eine ausführliche Anleitung dazu und zu anderen Problemen mit Java finden Sie hier.

Es öffnen sich Fenster nicht wie sie sollen, oder nach einem Klick auf einen Link im Java-Applet passiert nichts.

Daran ist in der Regel ein sogenannter Popupblocker Schuld, der das Öffnen neuer Fenster unterbindet. Der Popupblocker ist Teil Ihres Webbrowsers und kann bei jedem modernen Browser den eigenen Bedürfnissen angepasst werden. Beim Internet Explorer von Microsoft z.B. kann man die Einstellungen des Popupblockers unter dem Menüpunkt "Extras" festlegen. Dort kann man bestimmte Webseiten wie www.raetselfieber.de in eine Whitelist eintragen, so dass dann der Popupblocker dauerhaft deaktiviert bleibt. Wenn sich trotz eines Klicks auf einen Java-Link nichts tut, hilft bei einigen Blockern das gleichzeitige Drücken der STRG-Taste.

Wann erscheinen die nächsten Kreuzworträtsel ?

Immer zum 1. eines jeden Monats werden die neuen Preisrätsel bereitgestellt. Der Wechsel erfolgt um 0:00 Uhr.
Die Tagesrätsel werden natürlich - wie ja der Name schon sagt - täglich ausgetauscht.

Das Java-Rätsel funktioniert nicht richtig oder zeigt grafische Anomalien.

Bei solchen Problemen hilft in der Regel ein erneuter Klick auf das betreffende Element im Rätsel oder eine Minimierung und Wiederherstellung des Browserfensters. Oder ein Klick auf den "Neu laden" bzw. "Reload"-Button Ihres Webbrowsers.
In seltenen Fällen kann es aber auch vorkommen, dass das Rätsel gar nicht mehr reagiert, wenn Sie allzu hektisch mit der Maus hantieren bzw. Zeichen eingeben, und gleichzeitig noch andere ressourcenfressende Anwendungen auf Ihrem Rechner laufen wie z.B. Musik oder ein Brennprogramm.
Uns wurde berichtet, dass bei Benutzern von Apple-Computern Probleme auftreten können.

Wer darf bei den Verlosungen teilnehmen und gewinnen ?

Es darf jeder teilnehmen, der über 18 Jahre alt ist, in der EU oder der Schweiz wohnt und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB´s) akzeptiert.

Was kann ich denn gewinnen ?

Zur Zeit gibt es jeden Monat 25 Preisrätsel, bei denen es verschiedene Sachpreise zu gewinnen gibt. Was genau, können Sie erfahren, wenn Sie die R@SELFIEBER Seite Preise besuchen, oder in den Rätsel-Applets auf das Euro-Symbol klicken.

Wie oft darf ich an den Gewinnspielen teilnehmen ?

Da die Teilnahme an allen Gewinnspielen gratis ist, darf jede Person nur genau einmal pro Monat mit der richtigen Lösung am Gewinnspiel teilnehmen. Pro Preisrätsel natürlich. Jedes Gewinnspielformular darf somit logischerweise ebenfalls auch nur genau einmal ausgefüllt werden! Bitte nehmen Sie aus Gründen der Fairness nicht mehrmals teil, da wir sonst gezwungen wären Sie zu disqualifizieren! Bei einem versehentlichen Doppelklick zum Abschicken des Gewinnspielformulares müssen Sie sich aber keine Gedanken machen. Das erfasst unser System automatisch richtig.

Kostet die Teilnahme etwas ?

Nein, bei R@SELFIEBER wird grundsätzlich kostenlos gerätselt! Auch die Teilnahme an den Gewinnspielen ist gratis (aber im Falle eines Gewinns nicht umsonst ;-).

Wie werden die Gewinner ermittelt ?

Unter allen richtigen Einsendungen werden die Gewinner per Zufallsgenerator ermittelt. Die Reihenfolge der eingegangenen Lösungen oder andere denkbaren Kriterien spielen bei der Ermittlung der Gewinner keine Rolle. Die Gewinner werden in der Regel innerhalb der ersten 3 Tage des Folgemonats per Email benachrichtigt. Exakte Informationen rund um die Gewinnspiele stehen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Muß ich persönliche Daten angeben ?

Um am Gewinnspiel teilzunehmen, müssen Sie neben der richtigen Lösung nur Ihren Namen und Ihre Email-Adresse angeben. Natürlich den korrekten Namen und keine Kosenamen, Pseudonyme oder Abkürzungen. Erst im Falle eines Gewinnes benötigen wir Ihre Postanschrift, damit wir bzw. unsere Sponsorpartner Ihren Gewinn an Sie verschicken können.

Juhuu, ich habe gewonnen. Wie lange muss ich denn auf meinen Gewinn warten ?

Wir bitten um Verständnis, dass wir die Gewinner nicht kleckerweise abfertigen können. Um uns den Arbeitsablauf zu erleichtern, bearbeiten wir immer alle Gewinner des jeweiligen Monats zusammen in einem Rutsch. Das heißt, nach der Benachrichtigung aller Gewinner am Anfang des Monats sammeln wir zunächst 10 Tage lang alle Rückmeldungen, bevor wir zur Monatsmitte die Postanschriften zu den jeweiligen Sponsoren weiterleiten. Dann wird auch erst die Gewinnerliste auf der Homepage aktualisiert, also immer ungefähr am 15. eines jeden Monats. Danach hängt es im einzelnen von den jeweiligen Sponsoren ab, wie schnell diese den Versand abfertigen. Es sollte aber in keinem Fall länger als 3 Wochen dauern. Falls Sie bis zum 10. des Folgemonats immer noch nicht Ihren Preis bekommen haben, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend, damit wir beim Sponsorpartner nachhaken können. Eine alternative Barauszahlung ist übrigens genauso wenig möglich wie die Übertragung des Gewinns auf eine andere Person!

Was passiert mit meinen persönlichen Daten ?

Den Datenschutz nehmen wir sehr ernst!! Wir möchten nicht, dass unsere Besucher unnötig mit irgendwelchen Werbemails zugespamt werden. Nur im Falle eines Gewinnes wird von uns ein Teil ihres Namens und der Wohnort auf unserer Gewinner-Seite veröffentlicht, aber nie die vollständige Adresse. Ihre persönlichen Daten werden ansonsten auf keinen Fall von R@SELFIEBER an Dritte weitergegeben! Dasselbe gilt für Ihre E-Mail-Adresse! Genaueres zum Datenschutz entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB´s) unter Punkt 12.

Wie schicke ich die richtige Lösung zu euch, damit ich am Gewinnspiel teilnehmen kann?

Wenn Sie das Lösungswort herausgefunden haben, öffnen sich nach einigen Sekunden zwei neue Fenster. In dem einen präsentiert einer unserer Sponsorpartner seine Homepage, in dem anderen wird ein Gewinnspielformular angezeigt, welches Sie vollständig und korrekt ausfüllen müssen. Mittels eines PHP-Skriptes werden dann die Daten an R@SELFIEBER übermittelt. Hierbei ist es wichtig, dass der Popupblocker Ihres Browsers für die Domain www.raetselfieber.de abgeschaltet ist!
Im Falle eines Gewinnes werden Sie am Anfang des Folgemonats per Email von uns benachrichtigt.

Warum gibt es manchmal kein Tägliches Kreuzworträtsel sondern eine andere Seite zu sehen?

Den Grund verraten wir nicht. Sie kommen aber garantiert immer zum Rätsel des Tages, wenn Sie dies noch vor irgendeinem Preisrätsel als allererstes in Angriff nehmen.

Ich habe mal gehört, dass es bei JAVA Sicherheitslücken gibt. Stimmt das?

Nein, das ist ausgeschlossen. Ein Java-Applet darf weder auf Dateien des lokalen Rechners zugreifen, noch externe Programme auf diesem starten oder Verbindungen zu fremden Rechnern aufbauen. Es läuft in einer sogenannten "Sandbox", also einer eigenständigen sicheren Umgebung. Sicherheitsprobleme sind also rein technisch gar nicht möglich. Vielleicht verwechseln Sie Java mit Java-Script?

Ich habe in einem der Rätsel einen Tippfehler entdeckt !

Wir bedauern, falls in unseren Rätseln mal ein Fehler auftreten sollte. Obwohl wir uns sehr bemühen, die Fehlerrate so gering wie möglich zu halten, sind Tippfehler oder andere kleinere Schnitzer natürlich nie völlig auszuschließen. Falls Sie einmal einen Fehler entdecken sollten, bitten wir Sie um eine sofortige Mitteilung. Eventuell können wir den Fehler dann noch kurzfristig beseitigen, besonders wenn es sich um eines der Preisrätsel handelt.

Muss ich beim Rätseln online bleiben ?

Nein, nicht unbedingt. Nachdem das Applet von Ihrem Browser geladen worden ist, können Sie offline rätseln. So können Sie einige Cent sparen, falls es mal ein wenig länger dauert das Rätsel zu knacken. Aber denken Sie bitte daran, rechtzeitig vor dem Abschicken der Lösung wieder online zu gehen, damit die für das Gewinnspiel notwendigen Seiten vom Server abgerufen werden können.

Ist es möglich so ein Kreuzworträtsel in meine eigene Homepage einzubauen ?

Kein Problem! Auf unserer Schwester-Homepage ''R@sel4U'' können Sie sich unter verschiedenen Rätseltypen -  von gratis-standard bis teuer-speziell  - ein passendes Kreuzworträtsel für Ihre Homepage aussuchen. Klicken Sie bitte hier.

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